План мероприятий по улучшению качества деятельности

План мероприятий по улучшению качества деятельности ФГБУК «Государственный Бородинский военно-исторический музей-заповедник» на 2017 год.

  • Отредактировать разделы с целью актуализации информации на официальном сайте музея «Экскурсии и другие услуги» — до 1.04.2017.
  • Проверить и отредактировать информацию о предоставлении преимущественного права на пользование услугами учреждения отдельными категориями граждан — до 15.05.2017. Дополнить разделы дополнительными услугами — в течение 2017 года, по мере появления и расширения дополнительных услуг на основании анализа.
  • Проверять актуальности размещенной на официальном сайте музея информации об учредителе, структуре, учредительных документов — не реже одного раза в месяц.
  • Проверять доступность информации о предоставлении преимущественного права на пользование услугами учреждения отдельными категориями граждан — 1 раз в два месяца.
  • Проводить тест на доступность информации об учредителе, структуре и учредительных документов на официальном сайте организации из различных браузеров и мобильных ОС — раз в один месяц.
  • Проводить музейные маркетинговые исследования во время массовых мероприятий музея-заповедника — в течение года, в даты проведения мероприятий.
  • Составить актуальный портрет целевой аудитории музея — IV кв. 2017 г.
  • Осуществлять работу с отзывами посетителей на сайте музея и в официальных аккаунтах музея в соцсетях (Фейсбук, Вктонтакте, Твиттер, Одноклассники, Instagram, YouTube), а так же на основном сайте — в
    течение года.
  • Разместить на официальном сайте музея актуальную информацию о выполнении государственного задания, плане финансово-хозяйственной деятельности, дополненный план мероприятий по улучшению качества работы организации и отчет о результатах деятельности организации культуры за 2016 год — май 2017 года.
  • Организовать и провести обучающий семинар для сотрудников, осуществляющих коммуникацию с посетителями, на предмет бесконфликтного общения — в течение 2017 года.
  • Проверять и обновлять информационные материалы относящиеся к местоположению учреждения — не реже раза в месяц, в течение 2017 года.
  • Разработать новый сайт музея в сети Интернет на www.borodino.ru , учитывающего современные требования — в течение 2017 года, с онлайн консультантом и по возможности с продажей, бронированием билетов в электронном виде.